Політика зберігання даних ALPIN WORK
1. Мета цієї Політики
Ця Політика зберігання даних описує, як довго платформа ALPIN WORK (далі — «ми», «платформа») зберігає персональні дані та іншу інформацію користувачів, а також які принципи застосовуються до видалення або знеособлення таких даних.
2. Загальні принципи зберігання даних
Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це необхідно для досягнення цілей їх обробки, визначених у Політиці конфіденційності, або протягом строків, встановлених законодавством України.
При визначенні строку зберігання даних ми враховуємо:
- тип та характер даних;
- мету їх обробки;
- правові вимоги до зберігання інформації;
- наявність активного акаунту користувача;
- строки позовної давності для можливих спорів.
3. Дані акаунту та профілю
Дані акаунту (логін, email, зашифрований пароль, базова профільна інформація) зберігаються протягом всього часу існування вашого акаунту на платформі.
У разі видалення акаунту:
- частина даних може бути знеособлена (анонімізована) для статистичних та аналітичних цілей;
- окремі технічні записи можуть зберігатися протягом строку, необхідного для виконання вимог законодавства або захисту прав та законних інтересів платформи.
4. Контент користувача (роботи, профілі, опис, фото)
Контент, який ви публікуєте на платформі (фотографії робіт, описи, профілі, кейси), зберігається доти, доки:
- ваш акаунт активний;
- контент не буде видалений вами;
- контент не буде видалений або прихований адміністрацією платформи через порушення правил.
Після видалення контент може певний час зберігатися у резервних копіях (бекапах), які згодом перезаписуються згідно з графіком резервного копіювання.
5. Логи системи та технічні дані
Ми можемо зберігати технічні журнали (логи) роботи системи та сесій користувачів, що можуть містити:
- IP-адресу та приблизне місцезнаходження;
- дату та час входу/виходу;
- тип браузера та операційної системи;
- дії, пов’язані з безпекою (спроби входу, підозріла активність тощо).
Такі дані зазвичай зберігаються обмежений період (наприклад, до 12 місяців), якщо інше не вимагається законодавством або не потрібно для розслідування інцидентів безпеки.
6. Дані комунікації та підтримки
Повідомлення, які ви надсилаєте в службу підтримки, через контактні форми або інші канали, можуть зберігатися протягом строку, необхідного для:
- обробки вашого запиту;
- ведення історії звернень;
- виконання юридичних зобов’язань або захисту прав платформи.
Термін зберігання таких даних може становити кілька років, з урахуванням строків позовної давності та законних інтересів платформи.
7. Резервні копії (backup)
Для забезпечення надійності та відновлення працездатності сервісу у випадку технічних збоїв ми створюємо резервні копії баз даних та інших критично важливих компонентів.
Дані, які були видалені з основної системи (акаунт, контент), можуть тимчасово зберігатися у резервних копіях, поки ті не будуть перезаписані в рамках стандартного циклу backup.
8. Видалення та знеособлення даних
Після закінчення необхідного строку зберігання ми вживаємо заходів для:
- видалення персональних даних; або
- знеособлення (анонімізації) даних таким чином, щоб неможливо було ідентифікувати конкретного користувача.
Знеособлені дані можуть використовуватися для статистики, аналітики та покращення роботи платформи.
9. Ваші права щодо зберігання даних
Ви маєте право:
- запитати інформацію про те, які ваші дані зберігаються та як довго;
- вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
- вимагати видалення ваших персональних даних, якщо немає законних підстав для їх подальшого зберігання;
- відкликати згоду на обробку у випадках, коли обробка ґрунтується на згоді;
- звертатися зі скаргами до уповноважених органів із захисту персональних даних.
Детальніше про ваші права ви можете дізнатися в Політиці конфіденційності ALPIN WORK.
10. Взаємозв’язок із іншими політиками
Ця Політика зберігання даних є доповненням до:
У разі суперечностей між документами пріоритет має Політика конфіденційності, якщо інше прямо не зазначено.
11. Зміни до цієї Політики
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику зберігання даних. Оновлена версія набирає чинності з моменту публікації на цій сторінці.
12. Контактна інформація
Якщо у вас є запитання щодо строків зберігання ваших даних або реалізації ваших прав, ви можете звернутися до нас:
ALPIN WORK
Служба підтримки: info@alpin.work
Офіційний сайт: https://ua.alpin.work